188bet注册:“应急语言服务”不能忽视

逐渐完善各环节中的语言应急内容,有助于及时准确传递信息,强化应急沟通,提高公共突发事件的应急处置能力



山东大学齐鲁医院医疗队驰援湖北后,为解决医患语言沟通障碍,编写了《国家援鄂医疗队武汉方言实用手册”.此后,北京语言大学、武汉大学等高校及商务印书馆等单位组建了"战疫语言服务团"，制作发布了《抗击疫情湖北方言通“,支援一线医疗队,提高了救治中的沟通效率。

习近平总书记指出,疫情防控不只是医药卫生问题,而是全方位的工作,是总体战,各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。解决紧急救援中的沟通问题,语言应急不能忽视。医患沟通、疾病命名、多语言信息发布、应急语言翻译服务、新闻宣传用语、谣言防控等诸多语言问题,关乎应急环节的方方面面,对科学有效地应对疫情具有现实意义。

近年来,针对突发公共事件应对及处置,我国加强了相关立法和制度建设,但目前尚没有一套有效的语言应急机制和预案,语言治理体系存在短板和不足。打好突发公共事件的总体战,有必要制定"国家突发公共事件语言应急机制和预案"，或在相关法律法规中加入语言应急内容,这也是国际上关于突发公共事件应对的有益经验。比如,信息发布的多元渠道和多语服务,可能出现的交流障碍及其排除措施,各种现代语言技术的应用,不同事件等级的语言应急响应机制及预案,事件发生前的预防与准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等。逐渐完善各环节中的语言应急内容,有助于及时准确传递信息,强化应急沟通,提高公共突发事件的应急处置能力。